20 maio
Introdução
No universo da gastronomia, todo dono de restaurante sonha em alcançar uma operação eficiente, lucrativa e que consiga proporcionar aos clientes uma experiência memorável. Muitas vezes, é um desafio equilibrar todos esses fatores, especialmente em um mercado tão competitivo.
Para Gerson, proprietário do Point do Baixinho, uma hamburgueria que se destaca no paladar e no coração dos moradores de Sete Lagoas, esse sonho não só se tornou realidade, mas também superou suas próprias expectativas. A chave para transformação foi a adoção do aplicativo de delivery Lupi.
O Desafio
Antes da implementação do aplicativo Lupi, a hamburgueria enfrentava vários desafios. Gerson, o proprietário, nos contou que recebia mais de 100 ligações por dia. Além disso, havia mais de 50 pedidos no WhatsApp todos os dias. Para lidar com essa demanda, era necessária uma equipe para atender às ligações e outra para responder às mensagens. Os pedidos, então, eram anotados em papel, o que consumia muito tempo.
A Solução
Foi nesse cenário desafiador que Gerson decidiu tomar uma ação decisiva e procurar a Lupi Delivery. Consciente da situação durante a pandemia, ele percebeu que a resposta para os problemas da sua hamburgueria poderia ser um aplicativo próprio.
Então, após uma breve espera de 7 dias, a equipe da Lupi conseguiu montar a plataforma e treinar a equipe do Point do Baixinho. Por fim, o aplicativo foi lançado. Esse movimento estratégico, embora fosse um grande passo, não foi sem seus desafios.
No entanto, em menos de um mês, a transição para o novo sistema não só foi realizada, como também se tornou um sucesso estrondoso. Esse sucesso rapidamente comprovou que a decisão de Gerson de investir no aplicativo Lupi havia sido a escolha certa.
Resultados Extraordinários com o Aplicativo de Delivery Lupi
Com a ajuda do aplicativo Lupi, o Point do Baixinho conseguiu transformar suas operações. Antes do aplicativo, eles recebiam pedidos através de 3 telefones e lidavam com a demora de anotar cada pedido. Agora, eles têm apenas 1 linha telefônica e a maioria dos pedidos vem diretamente pelo aplicativo. Isso permitiu que a hamburgueria aumentasse a fidelização de clientes, oferecendo descontos para aqueles que fazem pedidos frequentes pelo aplicativo.
Os resultados falam por si: em 2023, o Point do Baixinho já acumulou uma impressionante base de 15 mil clientes em sua plataforma. dicionalmente, eles encaminham mensagens diárias para os clientes com promoções e comunicações. Consequentemente, a hamburgueria recebe mais de 3 mil pedidos por meio do aplicativo, o que representa 80% das vendas totais.
Depoimento do Cliente
Gerson expressou sua satisfação com o aplicativo Lupi: “Fizeram um excelente trabalho no treinamento, a implantação foi muito rápida. Nosso WhatsApp estava no limite. Agora, são os clientes que fazem seus pedidos. Sempre vamos indicar vocês! Somos dependentes da plataforma. E devido ao aplicativo, a minha base do Instagram, de seguidores, também aumentou né, devido ao que as pessoas também podem usar a plataforma no perfil do Instagram. O Point usa dessa ferramenta para alavancar seu marketing.”
Conclusão: Por Que Escolher o Aplicativo de Delivery Lupi para Sua Hamburgueria
A história de sucesso do Point do Baixinho é um exemplo perfeito de como um aplicativo de delivery pode transformar um restaurante. Ao adotar o aplicativo Lupi, eles conseguiram melhorar a eficiência, aumentar a fidelização de clientes e impulsionar as vendas. Se você também deseja experienciar esses benefícios em seu negócio, considere adotar o aplicativo de delivery Lupi.
